Senast uppdaterad den 6 september 2026
| Leveransnamn: | Gratis frakt |
| Leveransområde: | Sverige |
| Beskrivning: | Behandlingstid för beställning (inklusive avsändning) 1 till 2 arbetsdagar, måndag till fredag. Transporttid för beställning 6 till 11 arbetsdagar, måndag till fredag. Total tid 7 till 13 dagar. |
| Pris: | 0 kr |
Vi behandlar beställningar som lagts upp till kl. 23:00 (Paristid).
Kniekussen levererar till följande geografiska område: Sverige.
Leveransen utförs av vår fraktpartner, med överlämning av paketet till PostNord för slutdistribution, till den adress som kunden angett vid beställningen.
Säljaren förbinder sig att göra sitt bästa för att leverera de beställda produkterna inom de angivna tiderna.
Vilka är leveranstiderna?
För att behandla din förfrågan, förbereda din beställning och slutligen skicka den gäller följande tider: vi behöver ungefär 1 till 2 arbetsdagar för att skicka den (måndag till fredag) och 6 till 11 arbetsdagar för transport (måndag till fredag), vilket ger en total tid på 7 till 13 dagar.
Vi gör allt vi kan för att beställningar ska genomföras så snabbt som möjligt.
Dessa tider tar dock inte hänsyn till eventuella strejker, förseningar vid tullhantering eller andra omständigheter utanför vår kontroll.
Finns det tullavgifter?
Beroende på din leveransort kan eventuella skatter och tullavgifter tillkomma och är kundens ansvar. Det pris som visas vid beställningstillfället inkluderar inte dessa eventuella avgifter.
Hur vet jag var min beställning befinner sig?
När du har lagt din beställning får du ett bekräftelsemail med ditt ordernummer.
Så snart beställningen har skickats får du ett mail med ditt spårningsnummer, som du kan använda för att följa ditt paket.
Observera att det kan dröja upp till 48 timmar innan spårningen visar information om din beställning.
Kan jag ändra min leveransadress?
Kontakta oss så snart som möjligt på alice@support-ecom.com. Efter ungefär 10 timmar från beställningen är den i regel redan under förberedelse och adressen kan inte längre ändras. Vissa beställningar behandlas på mindre än 30 minuter till 1 timme, så vänta inte.
Vad gör jag om mitt paket anländer skadat?
Ta foton på paketet och produkten (hela, samt skadorna) innan du hanterar det, och kontakta oss inom 48 timmar på alice@support-ecom.com. Din förfrågan kommer att behandlas inom 48 timmar och du kommer att kunna välja mellan återbetalning, presentkort eller byte (se vår policy för returer och återbetalningar).
Observera att i vissa fall, för att leverera paketen snabbare, kan de skickas i två separata försändelser. Tveka inte att kontakta oss om du har beställt flera produkter och är osäker på detta.
Kontakt
E-post: alice@support-ecom.com
Adress: 11 bis chemin du mas, 69780 Saint-Pierre-de-Chandieu, Frankrike
RCS: 982545964