Integritetspolicy

Senast uppdaterad den 6 september 2026

Denna integritetspolicy beskriver vilka personuppgifter vi samlar in på https://het-kniekussen.nl/ (webbplatsen), varför vi samlar in dem, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har.

Vi följer EU:s dataskyddsförordning (EU) 2016/679 (GDPR) samt den svenska dataskyddslagen (2018:218), som kompletterar GDPR i Sverige.

Personuppgiftsansvarig

Webbplatsens ansvarige utgivare och personuppgiftsansvarige är: Nicolas Cadet, ansvarig för Kniekussen.

• E-post: alice@support-ecom.com
• Adress: 11 bis chemin du mas, 69780 Saint-Pierre-de-Chandieu, Frankrike
• RCS: 982545964

Uppgifter som samlas in vid en beställning

När du lägger en beställning på webbplatsen samlar vi in de uppgifter som är strikt nödvändiga för att behandla och leverera din beställning:

• Ditt för- och efternamn;
• Din leveransadress och, i förekommande fall, din faktureringsadress;
• Din e-postadress (orderbekräftelse, leveransuppföljning, kundtjänst);
• Ditt telefonnummer (enbart för leveransändamål);
• Din orderhistorik.

Viktigt: dina betalningsuppgifter (kortnummer osv.) lagras aldrig på våra servrar. De behandlas direkt och krypterat av våra säkra betalningsleverantörer.

Dessa uppgifter sparas under den tid som krävs för att genomföra beställningen och arkiveras därefter i enlighet med våra rättsliga skyldigheter (bokföring, fakturering: 10 år).

Kontakt

När du besöker kontaktsidan och skickar ett meddelande till oss samlas följande uppgifter in:

• Din e-postadress (för att kunna svara dig);
• Meddelandet (också för att kunna svara dig);
• Ditt för- och efternamn (för att kontrollera om du har ett kundkonto och vid behov hitta ditt ordernummer);
• Samt det faktum att du har godkänt denna integritetspolicy.

Sammanfattningsvis: enbart det som är strikt nödvändigt, och dessa uppgifter sparas bara i några dagar (högst 1 månad), den tid det tar att svara dig.

E-post och nyhetsbrev

Så snart du anger din e-postadress i något av formulären på webbplatsen (utom kontaktformuläret) bekräftar du att de uppgifter du lämnar kan vidarebefordras till vår e-postplattform, för att skicka transaktionella e-postmeddelanden (orderbekräftelse, leverans) och, om du har samtyckt till det, erbjudanden eller nyhetsbrev.

För att avregistrera dig från våra e-postutskick, oavsett typ, kan du använda avregistreringslänken längst ned i varje e-postmeddelande eller kontakta oss via något av kontaktalternativen i webbplatsens sidfot.

Vi tar bort dig från vår sändlista inom mindre än 24 timmar.

Besöksstatistik

Vi använder ett statistikverktyg konfigurerat på ett integritetsvänligt sätt, i syfte att:

• Identifiera eventuella friktionspunkter på webbplatsen;
• Få en uppfattning om vilka sidor som inte fungerar;
• Identifiera problem med sidindexering;
• Ta reda på vilket innehåll som uppskattas mest.

Följande uppgifter behandlas för detta ändamål:

• IP-adresser i anonymiserad form (de två sista oktetterna tas bort);
• Datum och tid (i besökarens lokala tidszon);
• Titlar och URL:er för besökta sidor samt föregående sida;
• Skärmupplösning, webbläsarspråk och user agent;
• Nedladdade filer och klickade externa länkar;
• Stad, region och land (härledda från den anonymiserade IP-adressen).

Denna behandling grundar sig på vårt berättigade intresse: att ständigt förbättra webbplatsen och användarupplevelsen. Ingen profilering utförs och ingen annan än webbplatsen drar nytta av denna behandling.

Dessa besöksstatistikuppgifter sparas i högst 13 månader.

Cookies

Under våra reklamkampanjer kan mät- och reklamcookies (till exempel Google Analytics: _ga sparas i 2 år, _gid 24 timmar, _gat 1 minut; Google Ads: NID 6 månader, IDE 1 år, _gcl_au 1 år) placeras, enbart efter ditt samtycke via det avsedda cookiebannret. Du kan acceptera eller neka; om du nekar kan vissa funktioner vara begränsade.

Utanför reklamkampanjer genererar webbplatsen inga cookies som kräver samtycke: enbart strikt nödvändiga tekniska cookies (varukorg, ordersession) och den anonymiserade besöksstatistik som beskrivs ovan används.

Du kan också konfigurera din webbläsare för att acceptera eller neka cookies. Mer information finns på: allaboutcookies.org.

Inbäddat innehåll från andra webbplatser

Sidorna på denna webbplats kan innehålla inbäddat innehåll (till exempel videor, bilder, artiklar...). Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig på exakt samma sätt som om besökaren hade besökt den andra webbplatsen.

Dessa webbplatser kan samla in uppgifter om dig, använda cookies, bädda in tredjepartsspårningsverktyg och följa dina interaktioner med det inbäddade innehållet om du har ett inloggat konto på deras webbplats.

Mottagare av uppgifter

Dina uppgifter säljs aldrig. De lämnas enbart ut till de leverantörer som är strikt nödvändiga för att utföra våra tjänster:

• Fraktleverantören, för leverans av din beställning (namn, adress, telefon);
• Våra säkra betalningsleverantörer, för betalningshantering;
• Vår webbhotellsleverantör, för webbplatsens tekniska drift;
• Vår e-postplattform, för utskick av de e-postmeddelanden som beskrivs ovan.

Dina rättigheter

I enlighet med GDPR och den svenska dataskyddslagen har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång: du kan när som helst begära tillgång till dina personuppgifter;
• Rätt till rättelse: du kan begära att felaktiga uppgifter korrigeras;
• Rätt till radering: du kan när som helst skicka ett e-postmeddelande och begära att alla dina uppgifter raderas;
• Rätt att invända: du kan invända mot en behandling, bland annat genom att ta bort cookies i din webbläsare för besöksstatistiken;
• Rätt till dataportabilitet: du kan ta emot de uppgifter du har lämnat till oss i ett strukturerat format;
• Rätt att återkalla ditt samtycke när som helst, för behandlingar som grundar sig på samtycke.

För att utöva dessa rättigheter räcker det att kontakta oss via något av kontaktalternativen i webbplatsens sidfot (e-post: alice@support-ecom.com). Vi svarar inom mindre än 48 arbetstimmar.

Rätt att klaga

Om du anser att behandlingen av dina uppgifter strider mot lagen kan du lämna in ett klagomål till:

• Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Sveriges dataskyddsmyndighet: www.imy.se.

Säkerhet

Anslutningen till webbplatsen är krypterad (HTTPS). Betalningsinformation krypteras alltid vid överföring och behandlas av certifierade leverantörer. Vi begränsar datainsamlingen till det strikt nödvändiga och inhämtar och sparar användarnas samtycke när det krävs.

Användarvillkor för webbplatsen

Webbplatsen drivs i enlighet med tillämplig lagstiftning. Genom att använda den bekräftar du att du har läst, tagit del av och accepterat dessa villkor, vilka kan ändras när som helst och utan föregående meddelande. Webbplatsens utgivare kan inte hållas ansvarig vid felaktig användning av webbplatsen eller tjänsten.

Webbhotellets kontaktuppgifter

Webbplatsens webbhotell är Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA.

Tvister

Dessa villkor regleras av svensk rätt. Vid tvist eller meningsskiljaktighet som uppstår till följd av tolkning eller fullgörande av dessa villkor kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, för alternativ tvistlösning. Referensspråket för eventuella tvister är svenska.

Kontakt

E-post: alice@support-ecom.com

Adress: 11 bis chemin du mas, 69780 Saint-Pierre-de-Chandieu, Frankrike

RCS: 982545964